Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN LIVV LIFESTYLE

De Koog Texel

KvK 53375157

Btw nr : NL 187055051B02

 

Veilig betalen met Ideal

Leveren binnen 2 - 5 dagen

14 dagen zichttermijn

Niet goed, geld terug

We ship worldwide

Lage verzendkosten vanaf 1,50 ( brievenbuspost )

Basis pakket € 5,95 tot 30 Kg

Verzekerd pakket € 7,50

Gratis retourneren

BETALING

Verzending van de door u bestelde artikelen vindt plaats binnen 2 a tot 5 werkdagen op volgorde na ontvangst van betaling.
Voor producten met een langere levertijd staat dit op de website vermeld en nemen wij na uw bestelling contact met u op.
Helaas kunnen wij geen bestellingen accepteren onder de € 8,95

LEVERING

De koper dient direct na het ontvangen van het bestelde product (en ), deze te inspecteren op beschadiging, te kort in hoeveelheden of andere waarneembare tekortkomingen.
Eventuele gebreken dienen onmiddellijk per email bij Livv Lifestyle aangemeld te worden, uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst van het pakket.
Foutieve doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.
 

Bestellingen zullen door Livv lifestyle met zorg afgeleverd worden doch altijd binnen 30 dagen afgezien de uitzonderingen ( aangegeven op de website ) met een langere levertijd .
Indien dit niet mogelijk blijkt te zijn omdat een bestelling niet meer op voorraad is of andere redenen van vertraging dan ontvangt de koper uiterlijk binnen 1 maand na de bestelling bericht van Livv lifestyle en heeft de koper het recht de bestelling zonder kosten danwel zonder reden te annuleren.

De genoemde prijzen door Livv Lifestyle omvatten niet de transportkosten en de levering. De kosten van transport en levering worden uitzonderlijk vermeld.

De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden louter als aanwijzing gegeven. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de koper, behoudens in geval van opzettelijke vertraging.

Indien een product dat niet op voorraad is door de koper wordt besteld, zal de koper bericht ontvangen van Livv lifestyle met de informatie wanneer het product vermoedelijk weer beschikbaar zal zijn, op de site vermeldt Livv Lifestyle per product de verwachte levertijd.
Let op dit is een indicatie gebaseerd op het feit dat het product bij de fabrikant nog leverbaar is.
In geval van niet leveren van de producten worden de eventueel door de koper betaalde sommen terug betaald, zonder interest of andere vergoedingen.

Op de site van Livv Lifestyle staan levertijden van 2 weken – 12 weken, Livv lifestyle doet eens in de paar maanden een bestelling bij de bedrijven uit Denemarken, zo kan het dus zijn dat de koper een bestelling doet en binnen 1 tot 2 weken de producten in huis heeft omdat toevalligerwijs wij net de producten van onze bestelling uit Denemarken hebben ontvangen .
Het kan ook zo zijn dat wij niet lang voor de bestelling van de koper een bestelling uit Denemarken hebben aan gekregen dat betekent dat het dan een maand of langer duurt voor dat wij wederom een bestelling plaatsen plus het aantal weken van de levertermijn .
Wel kunnen wij de koper uitsluitsel geven of het product wel of niet op voorraad is en mocht het niet op voorraad zijn in Denemarken kunnen zij daar ons een indicatie geven wanneer zij denken te kunnen uitleveren.
Vertragingen zullen aan de koper per email doorgegeven worden zodra Livv lifestyle daarvan op de hoogte is.

Leveringen worden uitgevoerd door Post.nl, voor onze verzendingen hanteren we Post.nl tarieven.

Tot een bedrag van € 14,95 wordt er door Livv Lifestyle producten verzonden in een enveloppe, mits het produkt niet breekbaar / kwetsbaar is en het formaat er naar is om per enveloppe te versturen. Wanneer er tijdens het afreken proces er niet de mogenlijkheid is om voor enveloppe verzending te kiezen, acht Livv Lifestyle het niet mogenlijk dit product via een enveloppe te versturen. De reden hiervoor kan zijn  dat het product te kwetsbaar is en of de waarde van het product te hoog is.

Livv Lifestyle levert in Nederland tegen een basis tarief van € 5,95 bij een gewicht tot 30 KG  u ontvangt dan een automatisch via de mail een Track & Trace nummer, twee aflever pogingen, burenlevering ( indien aangegeven door klant wordt er niets aangegeven dan alleen levering op huis adres met handtekening)of afhaal mogelijkheid op een postvestiging.

U kunt uw bestelling verzekerd laten versturen tegen een prijs van € 7,50 tot een gewicht tot 30 KG of minder u bent dan verzekerd tot een bedrag van € 500,-
ontvangt een Track & Trace en tekent voor ontvangst.
 

Pakketten met een hogere waarde dan € 100,- worden alleen verzekerd verstuurd, dit wordt automatisch door het winkelsysteem berekent en kost € 7,50.

Kopers op Texel kunnen er voor kiezen het product op afspraak af te halen, zie contact.

VERZENDKOSTEN MEUBELEN

Wanneer u bij Livv lifestyle ( klein ) meubelen bestelt zijn er 2 categorieën te onderscheiden : 1. regulier transport 2. meubeltransport
Bij alle mogelijkheden worden alle spullen bij u tot aan de voordeur geleverd.
Het transportadvies wordt bij het product vermeld.
De kosten van dit transport bedragen € 60,- per pallet .
Wanneer de door u bestelde producten bij ons zijn binnengekomen en gecontroleerd zullen wij in geval van stuks goederen of pallet transport u per email benaderen om een afspraak te maken voor de levering.
Pallet stuks en stuksgoederen worden uitsluitend op werkdagen van ma tot vrijdag bezorgd.
De dag van levering is altijd onder voorbehoud, daar we nu eenmaal van veel externe factoren afhankelijk zijn .

PRIJZEN

Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van druk en zetfouten .
Voor de gevolgen van druk en zet fouten is Livv lifestyle op geen enkele manier aansprakelijk.
Bezorgkosten zijn niet bij de prijs inbegrepen, Livv lifestyle hanteert de tarieven van Post.nl .
Voor bezorging buiten Nederland gelden andere tarieven Livv lifestyle neemt na de bestelling contact op met de koper over de kosten buiten Nederland.
Afgeprijsde producten kunnen geretourneerd worden binnen 7 werkdagen na aankoop.

 

HET AANBOD

De aangeboden goederen worden duidelijk en naar waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven en zo volledig als de redelijkheid vereist. Indien er sprake is van een beperkte geldigheidsduur van het aanbod, wordt deze beperking duidelijk vermeld.

Elk aanbod dient zodanige informatie te bevatten, dat voor deklant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Het aanbod vermeld de koopprijs, de levertijd, de wijze van betaling, het herroepingrecht, de eventuele bezorgkosten als  mede eventuele andere vormen van dienstverlening. De ondernemer verbindt zich aan de klant de zaak te leveren in de omschrijving, kwaliteit en hoeveelheid als vermeld in het aanbod.

RUILEN

Ruilen van een gekocht product is alleen mogelijk met toestemming van Livv Lifestyle.
Livv Lifestyle kan een uiterste datum stellen binnen welke de koper na leveringsdatum kan ruilen.

ANNULEREN

1.De koper die de overeenkomst annuleert is een schadevergoeding verschuldigd aan Livv Lifestyle van 30 % van de aankoopsom .
Dit percentage wordt naar 50 % verhoogd indien de koper annuleert nadat Livv Lifestyle deze in kennis heeft gesteld dat de gehele of gedeeltelijke bestelling op zeer korte termijn afgeleverd gaat worden.

2.De percentages in lid 1 liggen vast, tenzij de ondernemer kan aantonen dat de schade hoger is of de klant kan aantonen dat de schade lager is.

3.Zakelijke klanten kunnen hun overeenkomst niet annuleren.

RETOURNEREN

Het is altijd jammer als een woonproduct niet aan je wensen voldoet.
Daarom kan de koper het product zonder reden van opgaaf binnen 14 dagen na aankoop retourneren.
De koper kan zijn retour aanmelden via de button “retourneren “.
De producten dienen in originele verpakking voorzien van labels en ongebruikt en natuurlijk onbeschadigd retour gestuurd te worden.
De koper dient bij de retourzending een kopie van de pakbon in te sluiten.
Wanneer de koper nalaat een kopie van de pakbon in te sluiten, bestaat de kans dat de verwerking van het retour aanzienlijk vertraging oploopt.
De retourverzendkosten zijn voor rekening van Livv, met een link ontvangen in de bestelling is het mogelijk een reour pdf pakket zegel te downloaden.

 

ZICHTTERMIJN / HERROEPINGSRECHT

Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet Verkopen op Afstand ( 7 : 5 Burgerlijk Wetboek ), heeft de koper recht de geleverde goederen of een deel daarvan zonder opgave van reden te retourneren.
Deze termijn begint op de dag dat de bestelde artikelen zijn afgeleverd. Indien van dit herroepingsrecht gebruik wordt gemaakt, dient de koper Livv lifestyle hier zo snel mogelijk doch binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket hiervan op de hoogte te stellen.
Op de 14e dag na ontvangst van het pakket is de koop definitief.
Het terugzenden van de geleverde producten komt volledig voor rekening en risico van de koper.
Terugzenden van de geleverde producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.
Indien de producten bij de koper zijn gebruikt / beschadigd, vervalt het recht van ontbinding van het herroepingsrecht.
Binnen 30 dagen na goede ontvangst van de retourzending zal het verschuldigde bedrag aan de koper terug betaald worden.
De verzendkosten worden niet gerestitueerd.

 

 AANSPRAKELIJKHEID

Livv Lifestyle is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de koper of anderen.
Livv Lifestyle is nooit aansprakelijk voor gevolg of bedrijfsschade, indirecte schade of winst -of omzetderving.
Indien Livv Lifestyle om welke redenen dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit meer bedragen dan het bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
Livv Lifestyle is niet aansprakelijk voor eventuele voorkomende fouten, onjuistheden, misverstanden, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van gebruik van internet of enig ander electronisch communicatiemiddel in het verkeer tussen verkoper en koper.
Het is mogelijk dat Livv Lifestyle op haar website links opneemt naar andere internetsites.
Dergelijke links zijn louter informatief, Livv lifestyle is niet verantwoordelijk voor de inhoud van internetsites waarnaar verwezen wordt of het gebruik dat daarvan gemaakt kan worden.

 

SCHADEVERGOEDING

De zakelijke klant kan de onderneming nimmer aansprakelijk stellen voor enige directe of indirecte schade met inbegrip van schade aan derder, winst- en omzetderving, schade van medewerkers van de zakelijke afnemer en/of immaterïele schade.

 

GARANTIE

1.De geleverde zaak moet die eigenschappen bezitten die de klant op grond van de overeenkomst bij normaal gebruik mag verwachten. Dit geldt tevens bij bijzonder gebruik, voor zover dit door partijenbij het sluiten van de overeenkomst is voorzien.

2. De ondernemer staat er voor in dat de geleverde zaak voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties. Indien de levering van een besteld goed onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zodanige inspanningen verrichten als de redelijkheid en billijkheid met zich meebrengen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen.

3. De ondernemer is jegens de klant ervoor verantwoordelijk dat de door fabrikant afgeleverde zaak nij aankoop toegezegde garantie behoorlijk wordt nagekomen.

De wettelijke garrantie van 1 jaar is op onze meubelen van toepassing, enkel bij aantoonbaar gebruik binnenshuis en voorzien van een aankoopbewijs. Een aantal meubelen zijn geschikt voor buitengebruik maar zal de levensduur van het product drastisch negatief beïnvloeden. Daarom kan Livv op gebruik van meubelen buitenshuis geen garrantie geven.

 

PERSOONSGEGEVENS / PRIVACY

Indien u een bestelling plaatst bij Livv Lifestyle dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand.
Livv Lifestyle houdt zich aan de Wet Peroons Registratie en zal uw gegevens nimmer verstrekken aan derden ( zie onze privacy policy ).

 

OVEREENKOMST

Livv Lifestyle houdt zich ten allen tijden het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder verzending onder rembours of vooruitbetaling.
Wanneer na 5 dagen Livv Lifestyle geen vooruitbetaling heeft ontvangen van de koper behoudt Livv Lifestyle het recht om de bestelling op de 6e dag na bestelling, deze te annuleren.

 

CADEAUBON

Een tegoed bon of cadeaubon verliest zijn geldigheid na 1 jaar van afgifte van de bon op voorwaarde dat de afgifte datum op de tegoed / cadeaubon is vermeld.

 

OVERMACHT

Livv Lifestyle is niet aansprakelijk wanneer door gevolgen van onmacht zij haar verbintenissen niet kan nakomen.
Onder onmacht wordt verstaan staking, brand, bedrijfsstoring, energiestoring, en niet tijdig leveren van leveranciers .
Tevens wordt onder overmacht verstaan storing in een netwerk of verbinding of het op enig moment niet beschikbaar zijn van een website.

 

COPYRIGHT

Het is verboden om zonder toestemming van Livv Lifestyle tekst of beeld materiaal over te nemen, publiceren of voor enig ander doeleinden te gebruiken.

ontwerp & technische realisatie: Texels Ontwerp © 2013